Chính Sách Đổi Trả
Với mong muốn mang lại sự hài lòng cho quý khách khi mua hàng trực tuyến tại meyeuoi.vn chúng tôi có những quy định trong trường hợp quý khách muốn đổi hàng; nhằm đảm bảo rằng những sản phẩm quý khách mua là sản phẩm vừa ý nhất:
1. Điều kiện:
- Có hóa đơn mua hàng tại meyeuoi.vn
- Sản phẩm phải còn nguyên vẹn chưa qua sử dụng.
- Hàng chỉ được đổi để lấy 1 sản phẩm tương tự hay sản phẩm khác có giá trị bằng hoặc cao hơn.
- Chỉ hỗ trợ đổi hàng 1 lần duy nhất cho 1 đơn hàng.
- Phí gửi dịch vụ đổi trả hàng sẽ do Quý Khách thanh toán (trừ trường hợp hàng đổi – trả do lỗi từ nhà cung cấp).
** Những mặt hàng trong nhóm hàng HOTDEAL (Giá Tốt Trong Tuần) không được đổi trả.
**Lưu ý: Nếu Quý Khách vì điều kiện khách quan nào đó mà chưa thể tiến hành các thủ tục đổi hàng theo quy định của chúng tôi Quý Khách vui lòng liên hệ thông báo cho Shop biết để Shop cập nhật và lưu ý hỗ trợ Quý khách hàng.
2. Các trường hợp hỗ trợ đổi – trả hàng:
- Hàng không đúng chủng loại, mẫu mã, hàng bị lỗi do lỗi nhà sản xuất.
- Hàng lỗi, chúng tôi chỉ hỗ trợ trả hàng khi sản phẩm bị lỗi do nguyên nhân từ nhà cung cấp và chịu mọi chi phí phát sinh nếu có.
3. Thời hạn đổi trả hàng:
- Tại TP Hồ Chí Minh: Trong vòng 07 ngày theo ngày trên hóa đơn bán hàng hoặc giao hàng.
- Tại các tỉnh thành khác: Trong vòng 8 ngày theo ngày trên biên nhận của dịch vụ chuyển trả dấu bưu điện.
4. Thủ tục:
Khi có yêu cầu đổi – trả hàng xin Quý Khách vui lòng liên hệ trước với Shop Mẹ Yêu Ơi từ 13H– 18H các ngày trong tuần từ thứ 2 đến thứ 7
** Chúng tôi rất xin lỗi vì sự bất tiện khi hàng bị lỗi và cám ơn Quý khách hàng đã tin tưởng chọn meyeuoi.vn | M Shop.
Trân Trọng,
